nền tảng crm

Không chỉ là nơi thu thập thông tin khách hàng, giải pháp crm còn có chức năng lưu trữ chi tiết đến từng tương tác, từng cuộc gọi của khách, nhất là tính năng ghi âm cuộc gọi miễn phí. Chức năng này được xây dựng với mục đích giúp bạn quản lý, thống kê […]

CRM là một công cụ giúp các doanh nghiệp tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Vậy, một giải pháp crm chuyên nghiệp cần đảm bảo những tiêu chí gì? Sản phẩm CRM nào đang được các doanh nghiệp […]

Càng ngày, việc khai thác data khách hàng càng được coi là mục tiêu quan trọng của mọi doanh nghiệp hiện nay. Vậy khai thác data khách hàng là gì? Đâu là cách khai thác data khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trong thời đại chuyển đổi số 4.0? Hãy cùng […]